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预定活动常见问题?

1、为什么网站上没有产品,打电话和在线咨询却有呢?

 您好,因为网络延迟的问题,有部分产品没有即时的显示在网站前台,因此如果网页上的产品不能满足您的需求时,顾问会给您推荐其他的产品。

2、为什么网站的价格和实际咨询的价格有误差呢?

 您好,网站的价格是固定的套餐搭配,如果套餐搭配发生变化,价格也会随之变化,如入住天数,餐标,房型这些都是导致价格变化的因素。

3、行程上写6天游,可实际才4天,游览的时间上有所欺骗?飞机是夜里起飞到达酒店都是第二天的凌晨了,为什么还要算一天?

 您好,根据活动类别惯例,部份行程天数包括往返交通时间或集合日时间,并且都是以自然天来计算。

4、行程的天数都是固定的吗?可以根据自己的情况改变么?

 您好,我们跟团游的产品行程是固定的,如果您想行程灵活些,可以根据自身的需求,告知顾问,由顾问给您一个适合您的行程推荐。

5、已经报名交费,想增加人数,如何添加?

建议让增加的队员另外注册一个账户,重新报名。

6、独立成团可以吗?

您好,通常在您出游人数比较多的情况下,比如公司出游,可以选择独立成团(即不与其他游客拼团)。详情请给公司致电咨询。

7、多少人确定成行?

您好,我们是以活动内容为准,具体情况请电话或网站咨询客服。

8、下雨天活动成行吗?

您好,一般不影响活动安全都会成行。有些路线雨季更出意境。

9、活动领队是谁?

您好,麻烦您查看出团前一天(短线)或三天(长线)的短信通知(包含集合地址、电话、领队联系方式以及注意事项等)。

10、身份证每个人都要填写吗?

您好,是的;需要提供身份证号码以便帮您购买旅行意外保险。如果参加活动期间出现人身意外,身份证可做为识别身份的凭证。

11、什么是空位费?

您好,空位费是指在队员支付了费用,确定成行以后,即留了座位。其他人就不能参加了。

12、团费为什么不含部份餐?

您好,因为队员来自五湖四海,口味不一,众口难调。饮食是最能体现当地文化的一部分,更希望队员能在旅途中自己去发掘当地的美食,而不是我们提前为你准备好,这其中的快乐和魅力只有你自己尝试了才知道。

13、请问那边天气如何?我们过去有高原反应吗? 

您好,天气的问题希望大家不要问了,我们无法预知每个队伍的天气,只能告诉大家高原天气晴朗为主,下雨比较少。我们是慢慢徒步,有一个适应过程,只要做好防风保暖,高反机率只有5%。

14、第一次参加活动,我是一个人,不知道好不好耍?

您好,请不用担心,你自己好耍的话,到哪里都好耍,重在参与,根据我们统计单身出门的亲们,开心指数最高~~

15、儿童报名怎么划算?儿童含早餐吗?费用多少?

如果一位成人携带一名身高超过1.2米的儿童,建议儿童按成人报名(不好拼房)。

如果两位成人携带一名身高超过1.2米的儿童,而且需要入住一个标间(2+1),请提前和客服沟通确认最佳报名方式。

16、可以保证三人间、加床吗?三成人是否可以入住一间标间?

不能,沿途酒店均无三人间,加床只能前台咨询并现付加床费用,不接受提前预定,三成人按酒店规定,不可以入住一间标间,如强烈要求并自行承担由此产生的一切责任及后果。

17、住宿冷不冷?卫生条件怎样?可以洗澡吗?可以充电么?手机有信号么?

我们去的地方多为未开发景点,沿途物资匮乏,食宿条件比不上城市,酒店配置条件相对要差一些。个别地方不能洗澡,有洁癖的队员,可携带抓绒睡袋贴身而睡;手机信号不稳定。

18、请问整个行程中我们需要带什么衣服?有哪些是必备的? 

整个行程日照充足,早晚温差大,晚上很冷,夜间同期温度在3-10度左右(需穿厚长裤、外套)。必备物品有:防晒霜、太阳镜、遮阳帽、冲锋衣、长裤、抓绒衣。

19、请问整个行程有什么消费吗?当地吃饭方便不?贵不贵?

我们是纯玩的户外团队,不会带你去任何购物点,旅行中未包含的个人用餐费(早餐、午饭、小吃、饮料等),个人每天的用餐花费约为60-80元。如需腐败,自行相约,现场AA。

20、没装备也可以报名户外活动吗?

您好,现在的户外圈同10年前已经不一样了,现在进入门槛低,很多轻松的户外活动只需要一双舒适的鞋子就足够。或者一双舒适的鞋子再加两根登山杖。都是些便利而且花费不高的装备。

然而仍然有很多朋友在纠结户外装备,尤其是参加过几次户外活动或准备参与需要装备的活动,比如露营、徒步耍雪等。

1)首先:有的户外活动所需装备是个人自备(如护膝,手掌,服装等一日活动或休闲游),也有的户外活动所需装备是由组织者提供或租赁(如帐篷睡袋等露营或专业装备),有的需要自备(这类最好先有类似体验,再考虑是否购买)。

2)没有过露营体验的人,建议先去体验一次,如果你爱上了露营,再去采购露营装备,按需购买,不盲目消费。其它活动装备也类似。

打算长期参加户外运动的话最好有自己的装备。如果确定不了自己是否能长期坚持参加户外运动,可先参加几次尝试,有爱好,再投资,这才是理性消费!

3)但如果是徒步耍雪之类的活动,路线如需要冰爪等工具,那么请一定下手采购别犹豫。

4)装备能够帮助我们克服困难,免受痛苦,但有了高档装备不是就万万都能了,没有装备也不是就万万不能。

买装备关键是看你需不需要用,够用就行。比如,有人知道1500G的羽绒睡袋好,软和。可是仔细想过没有,你什么时候能用上,夏天能用吗,冬天即使去哪个雪山附近走一圈也就那么一段时间用得上,而且你能去几次,要是没有靠谱的组织,没有实力领队带队你还不一定去得成。

21、你们是独立成团么?

 您好,对于散客来说,目前的情况都是散客拼团。

22、你们会把客人转给其他公司么?

 您好,如果是散拼的话,极少部份线路我们会和其它公司合作,由他公司执行合同内容。

23、旅行活动中的用车情况?

每次旅行活动参与的人数越多,车费和领队交通等成本,将被更多人平摊,成本越低,收入也就越高。几乎现在所有的旅行社和俱乐部为了利益最大化,都不限制团队人数。

1)长途旅行的车辆类型,我们根据每条路线一般情况下最高人数28人的限制,一般以4/6/10/12/14/16/18/22/26/28人的限制,对应的车型一般为5/7/12/15/17/19/22/29/30/35/39座车,短途旅行则以30/35/39/45/55座车为主。

2其中29座及以下车型的后备箱偏小,我们会将最后一排空出,不坐人。队员的大部分行李将放置在车内的最后一排,请大家尽量携带24寸以内的行李箱,建议不要带超过24寸的箱子,否则每天住店和上车那是一件相当痛苦的事情。

3​当发生报名人数不满的情况下,车型可能会根据实际人数进行调整。如果实际人数在8人以内,可能会将全程包车改为部分包车+部分公共交通,或全程公共交通的方式,但这部份费用将由我们全程支付。

24、为什么不包含来回大交通和用餐费用?

1我们欢迎队员从全宇宙各地前往当地集合,也鼓励大家旅行结束后去探索更多的地方。为了最大限度的给大家自由安排的空间,所以我们建议队员自行决定大交通方式;

2机票和火车票都已经全面实现网络购票,我们并不能获得比个人购买更便宜的价格,统一购买反而加大了退换票的难度,所以我们的活动没有包含来回的大交通费用;

3饮食是最能体现当地文化的一部分,更希望队员能在旅途中自己去发掘当地的美食,而不是我们提前为你准备好,这其中的快乐和魅力只有你自己尝试了才知道;

4部分目的地可以发掘的美食较少,但是考虑到每个人不同的饮食习惯,为了尊重每一个队员,大家可以一起点菜,也可以分开就餐;