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取消报名退款政策

1日游:因队员自行原因取消报名的退款政策

1、报名后于出发日前 2天 退出活动,活动费用退 100%

2、报名后于出发日前 1天 退出活动,活动费用不退;

3、出发日当天或活动开始后如因身体等个人原因退团,只能退还未发生的门票费用(大型节假日除外)。其它所有费用均不作退还。个人所产生的费用自行处理。

4、大型节假日只退未产生费用(节假日期间需提前订车,购买保险等。),出发日前3天内无法退还一切活动费用,请理解。


2-4日游:因队员自行原因取消报名的退款政策(含集合日住宿的按4日游以上标准执行)

1、报名后于出发日前 5天 退出活动,活动费用退 100%

2、报名后于出发日前 4天内退出活动, 活动费用退80%

3、报名后于出发日前 3天内退出活动, 活动费用退70%

4、报名后于出发日前 2天内退出活动,活动费用退60%

5、报名后于出发日前 1天内退出活动,活动费用不退; 

6、报名国庆节黄金周的团队,于出发日前10天内退出活动,活动费用不退; 

7、活动开始后如因身体等个人原因退团,只能退还未发生的门票费用(大型节假日除外),其它所有费用均不作退还。个人所产生的费用自行处理;

8、大型节假日只退未产生费用(节假日期间需提前订车,订房等。),出发日前6天内无法退还一切活动费用,请理解。


4日游以上或含集合日住宿:因队员自行原因取消报名的退款政策

1、报名后于出发日前 15天 退出活动,活动费用退 100%

2、报名后于出发日前 10--14天内退出活动, 活动费用退80%

3、报名后于出发日前8--9天内退出活动, 活动费用退70%

4、报名后于出发日前 6--7天内退出活动,活动费用退60%

5、报名后于出发日前 6天内退出活动,活动费用不退; 

6、报名国庆节黄金周的团队,于出发日前15天内退出活动,活动费用不退; 

7、活动开始后如因身体等个人原因退团,只能退还未发生的门票费用(大型节假日除外),其它所有费用均不作退还。个人所产生的费用自行处理;

8、大型节假日只退未产生费用(节假日期间需提前订车,订房等。),出发日前6天内无法退还一切活动费用,请理解。


【因其它原因取消活动的退款政策】

因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力而取消的团队:

1、如不可抗力发生在团队出发前,所有队员所交的活动费用将全部退还,但不承担除此之外的其它损失。

2、如不可抗力发生在团队出发后,行程无法按照合同履行的,经双方协商可以对行程调整、取消或延期。行程变更后增加的费用由队员承担,减少的费用退还队员。


退款时间及注意事项:

1、工作时间周一到周五(09:00-18:00)。

2、退款以每个帖子描述或合同内容为准,大致可参照本表。

3、退款流程:填写退款申请表-后台工作人员与您电话确认(2个工作日内)-退款金额退到您指定账户。

4、因气候、天气、交通等原因导致活动不能正常进行,我们退还活动全款。

5、因活动不足成行人数而不能进行,我们退还活动全款。

6、如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿公司的实际损失,旅游者应当按实际损失对公司予以赔偿,但最高额不应超过旅行费用总额。

7、公司在扣除上述业务损失费后,应当在旅行者退团通知到达日起7个工作日内向旅行者退还剩余旅行费用。


什么时候能给我退款呢?

收到退款通知书7个工作日以内。

经沟通并确定退款事宜后,工作人员会在双方沟通一致后的七个工作日之内,给您退还款项。


没有收到退款怎么办?

如果七个工作日后,仍未收到退款,麻烦请联系公司工作人员要求3个小时内必须办理退款手续,否则公司额外赔偿500元给旅行者。